Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: [Indsæt dato]

Velkommen til Biotherm Salgsbutiks privatlivspolitik. På hudcarebutik.com værdsætter vi din tillid og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine data, når du bruger vores hjemmeside og tjenester.

1. Hvem vi er

Biotherm Salgsbutik er en premium onlinebutik, der specialiserer sig i højkvalitets hudpleje-, kropspleje- og skønhedsprodukter. Vores hjemmeside, hudcarebutik.com, henvender sig primært til voksne forbrugere, der søger luksuriøse skønhedsløsninger med fokus på bekvemmelighed og sikkerhed.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

For at levere vores tjenester og forbedre din oplevelse indsamler vi følgende typer af oplysninger:

2.1 Oplysninger du giver os

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse
• Betalingsoplysninger: Kortoplysninger (gemt sikkert hos vores betalingsbehandlere), PayPal-oplysninger
• Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode (krypteret), købshistorik
• Kommunikation: Beskeder til kundeservice, produktanmeldelser

2.2 Oplysninger indsamlet automatisk

• Enhedsoplysninger: IP-adresse, browser-type, enhedstype, operativsystem
• Brugsdata: Besøgte sider, klik-aktivitet, sessionstid, henvisningskilde
• Cookies og sporingsdata: Se afsnit 7 for detaljer

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At behandle og levere dine ordrer
• At give kundeservice og support
• At forbedre og tilpasse din oplevelse på vores hjemmeside
• At foretage betalingsbehandling og forebygge svindel
• At sende vigtige meddelelser om din konto eller ordrer
• At sende markedsføringskommunikation (kun hvis du har givet samtykke)
• At udføre analyse og forbedre vores produkter og tjenester
• At overholde lovpligtige krav

4. Deling og videregivelse af oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

4.1 Tredjepartsserviceudbydere

Vi arbejder med pålidelige partnere for at levere vores tjenester:

• Betalingsbehandlere: Visa, MasterCard, JCB, PayPal til at behandle transaktioner
• Leverandører: Fragtfirmaer til at levere dine ordrer
• Analyseværktøjer: Google Analytics til at forstå brugermønstre
• Marketingplatforme: Kun hvis du har givet samtykke til markedsføring

4.2 Juridiske krav

Vi kan afsløre oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivning, håndhæve vores vilkår eller beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

5. Databeskyttelse og sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

• SSL-kryptering: Alle dataoverførsler er krypteret med SSL-teknologi
• Begrænset adgang: Kun autoriseret personale har adgang til personoplysninger
• Sikker betaling: Vi gemmer ikke fulde betalingsoplysninger på vores servere
• Regelmæssige revisioner: Vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedsforanstaltninger

Trods vores indsats kan ingen overførselsmetode eller lagringssystem garanteres 100% sikker. Hvis du har årsag til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker, bedes du straks underrette os på [email protected].

6. Dine rettigheder

I henhold til gældende lovgivning (inklusiv GDPR) har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til rettelse: Du kan anmode om at rette unøjagtige oplysninger
• Ret til sletning: Under visse betingelser kan du anmode om sletning af dine data
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan protestere mod visse former for behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage: For behandling der kræver dit samtykke

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected]. Vi vil svare inden for en måned og kan anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet.

7. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse:

7.1 Typer af cookies vi bruger

• Nødvendige cookies: Kræves for grundlæggende funktionalitet som indkøbskurv og login
• Præference cookies: Huskere dine indstillinger som sprog og valuta
• Statistiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden
• Marketing cookies: Bruges til at vise relevante annoncer (kun med samtykke)

7.2 Kontrol over cookies

Du kan administrere cookie-indstillinger i din browser. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

8. Internationale dataoverførsler

Som en global virksomhed (med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende regioner) kan vi overføre og behandle dine oplysninger uden for EU/EEA. I sådanne tilfælde sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

9. Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler bevidst ikke oplysninger fra brugere under denne alder. Hvis du er forælder eller værge og tror, at dit barn har givet os personoplysninger, kontakt os for at få dem fjernet.

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Vi vil meddele væsentlige ændringer via e-mail eller et bemærkelsesværdigt banner på hjemmesiden. Den reviderede politik træder i kraft, når den er offentliggjort.

11. Kontakt os

Vi stræber efter at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Tak fordi du vælger Biotherm Salgsbutik – hvor premium hudpleje møder bekvem og sikker online shopping.